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PROBLEM SOLVING
Benvenuto
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Obiettivo e contenuti principali del corso
La formula del successo
Come affrontare il corso
I ferri del mestiere
Esercitazione preparatoria
Introduzione a termini e concetti
Introduzione a termini e concetti
Cosa è un problema
Le parole chiave del metodo
Perchè è importante usare un approccio strutturato
I diversi tipi di problemi e di soluzioni
Il processo di Problem solving e decision making
Esercitazione di ripasso del secondo modulo
Debrief esercitazione di ripasso del secondo modulo
La fase di esplorazione del problema
La fase di esplorazione del problema
Cosa?
Perché la esplorazione è così importante?
Come? Alcuni errori da evitare
E quindi? Come posso evitare di cadere in questi errori?
Alcuni spunti e approcci che si possono adottare nella fase di esplorazione
L’importanza della raccolta di dati e informazioni
Esercitazione di consolidamento
La fase di analisi delle cause
La fase di analisi delle cause
In cosa consiste questa fase?
Perché è importante questa fase
Come si fa l’analisi delle cause
Il brainstorming
Esercitazione di consolidamento
La definizione del target
La definizione del target
Cosa si intende per target nell’ambito del problem solving
E quando non lavoriamo sulle cause?
Come scrivere un target (o obiettivo)
Esercitazione di consolidamento
La generazione di alternative
La generazione di alternative
I cosa come e perchè del generare alternative
Esercitazione di consolidamento
Il decision making
Il decision making
Individuazione dei criteri di valutazione
Scelta della soluzione in base ai criteri stabiliti
Esercitazione di consolidamento
Il processo di Problem solving e decision making
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